Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez mesa-beaver z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, Polska, zwany dalej Usługodawcą.

2. Definicje

• Usługodawca: mesa-beaver, podmiot świadczący usługi szkoleniowe
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa: programy szkoleniowe oferowane przez Usługodawcę
• Strona internetowa: witryna dostępna pod adresem mesa-beaver.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Indywidualne sesje treningowe
• Grupowe warsztaty komunikacyjne
• Intensywny kurs przemawiania
• Konsultacje korporacyjne

4. Warunki zawarcia umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Przesłania przez Klienta formularza kontaktowego
• Potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia
• Uzgodnienia terminu i zakresu usługi

5. Ceny i płatności

Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Płatność za usługi następuje:

• Dla sesji indywidualnych: z góry, przed terminem sesji
• Dla warsztatów i kursów: z góry, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem
• Dla usług korporacyjnych: według indywidualnych ustaleń

6. Odwołanie i przełożenie terminu

Klient ma prawo do odwołania lub przełożenia umówionego terminu z następującymi warunkami:

• Odwołanie lub przełożenie z wyprzedzeniem 48 godzin: bez kosztów
• Odwołanie lub przełożenie z wyprzedzeniem mniejszym niż 48 godzin: opłata w wysokości 50% wartości usługi
• Niestawienie się bez powiadomienia: pełna wartość usługi

7. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Brak efektów wynikających z braku zaangażowania Klienta
• Indywidualne wyniki, które mogą się różnić między uczestnikami
• Problemy techniczne niezależne od Usługodawcy

8. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje i dokumenty dostarczone przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i mogą być używane wyłącznie na użytek osobisty Klienta.

9. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług, które mogą mieć charakter poufny.

10. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia zakończenia usługi. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected]

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych, jeżeli Usługodawca wykonał je za wyraźną zgodą Klienta
• Usług rozpoczętych z wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz w Informacjach RODO.

13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

14. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska